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公司首頁(yè)關(guān)于我們產(chǎn)品目錄解決方案技術(shù)資料產(chǎn)品報(bào)價(jià)服務(wù)支持聯(lián)系方式
 服務(wù)與支持

服務(wù)范圍:

提供電源產(chǎn)品咨詢、電源在使用中的注意事項(xiàng)和各品牌維護(hù)方案。

承接各品牌UPS電源安裝、遷移、維修、以舊換新業(yè)務(wù)。

維修UPS電源,維修各種知名品牌的UPS電源,如APC UPS維修、山特UPS維修等。

各種蓄電池的維護(hù)、保養(yǎng)、廢舊電池回收業(yè)務(wù)。

服務(wù)電話:400-803-2007


免費(fèi)質(zhì)保期限
產(chǎn)品名稱
型號(hào)
期限
山特/科華/愛(ài)克賽UPS
全系列
三年保修
APC UPS
BK/SU/SURT
兩年保修
維諦UPS
GXE/ITA
三年保修
伊頓 UPS
DX/DXRT
兩年保修
免維護(hù)蓄電池
<24AH
一年包換
≥24AH
三年包換
各種穩(wěn)壓電源
全系列
一年保修
我們可以根據(jù)客戶需要提供各種周到的服務(wù),解決您的后顧之憂.
銷售服務(wù)內(nèi)容:
送貨服務(wù)
根據(jù)客戶的需求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將符合標(biāo)準(zhǔn)要求的電源產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)備送到客戶指定的地點(diǎn)。

安裝調(diào)試
根據(jù)客戶的要求,我方工程師可在現(xiàn)場(chǎng)將電源按照產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書及客戶的有關(guān)要求安裝,并調(diào)試運(yùn)行正常。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
安裝調(diào)試完成后,我方工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),向其傳授說(shuō)明設(shè)備的性能和使用操作流程。

技術(shù)培訓(xùn)
我公司可為使用方的工程師技術(shù)人員或使用人員提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取安裝現(xiàn)場(chǎng)講解與培訓(xùn)結(jié)合,使用戶可獨(dú)立操作并判斷一般性故障問(wèn)題。


維護(hù)服務(wù)
設(shè)備的免費(fèi)保修期,設(shè)備提供終生維護(hù)服務(wù),在免費(fèi)保修期內(nèi),若我公司提供設(shè)備出現(xiàn)故障,將無(wú)償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問(wèn)題而損壞的相應(yīng)部件。

備件更換
對(duì)由于硬件質(zhì)量問(wèn)題造成的硬件自然損壞,我公司提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),免費(fèi)維修更換損壞的硬件,由于買方人為原因造成的硬件損壞,我公司有義務(wù)對(duì)損壞的硬件作有償更換。

故障響應(yīng)
我公司在接到客戶的報(bào)修后,響應(yīng)時(shí)間2小時(shí),對(duì)于硬件的異常,市內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(6KVA以上機(jī)型);對(duì)于軟件的異常,1小時(shí)給予解答。
山特UPS 服務(wù)承諾:

三年保修
1、購(gòu)買山特UPS和從山特公司購(gòu)買的蓄電池(用在山特長(zhǎng)延時(shí)UPS上)均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過(guò)保修期的UPS,客戶仍可享受山特公司完善的售后服務(wù)。

全國(guó)聯(lián)保
為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù),山特UPS實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。無(wú)論您在哪里購(gòu)買山特UPS,都可以向離您最近的山特客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請(qǐng)服務(wù)

巡檢服務(wù)
山特客服人員會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行巡檢服務(wù),對(duì)售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決。

巡檢內(nèi)容:

1、檢測(cè)電源環(huán)境及UPS的使用情況
2、提供UPS的使用報(bào)告
3、現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)及用戶培訓(xùn)
4、提供UPS選配建議方案

遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
每個(gè)山特服務(wù)站都配備了具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的維修人員,及充足的產(chǎn)品備件,解決了邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用戶的維修問(wèn)題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具體地址請(qǐng)點(diǎn)擊這里查詢。

24/48小時(shí)快速響應(yīng)制度 (限6KVA以上)
6K(含)以上機(jī)器發(fā)生故障時(shí),只要您和山特公司取得聯(lián)系,市內(nèi)24小時(shí)響應(yīng),外地48小時(shí)響應(yīng),享受山特快捷準(zhǔn)確的專業(yè)服務(wù)。

 
 廢舊蓄電池回收
 
 
快速導(dǎo)航:
山特UPS 施耐德UPS 維諦UPS 科華UPS 英威騰UPS 穩(wěn)壓電源 機(jī)房空調(diào) 沃塔電池 奧克萊電池 PDU插座 STS靜態(tài)電源 UPS維修
Tel:13813906092